Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
FREYRAUM – Leslie Frey, Ernährungsberatung
1. Geltung, Vertragsabschluss
1.1 Leslie Frey, Inhaberin von FREYRAUM (im Folgenden «Beraterin»), erbringt ihre Leistungen ausschliesslich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese gelten für alle Rechtsbeziehungen zwischen der Beraterin und der Klientin bzw. dem Klienten (im Folgenden «Kunde»), selbst wenn nicht ausdrücklich auf sie Bezug genommen wird.
1.2 Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Abweichungen von diesen sowie sonstige ergänzende Vereinbarungen mit dem Kunden sind nur wirksam, wenn sie von der Beraterin schriftlich bestätigt werden.
1.3 Allfällige Geschäftsbedingungen des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht akzeptiert, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich und schriftlich anderes vereinbart wird.
1.4 Änderungen dieser AGB werden dem Kunden bekannt gegeben und gelten als vereinbart, wenn der Kunde den geänderten AGB nicht schriftlich binnen 14 Tagen widerspricht; auf die Bedeutung des Schweigens wird der Kunde bei der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen.
1.5 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so berührt dies die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame, die dem Sinn und Zweck am nächsten kommt, zu ersetzen.
1.6 Grundlage für den Vertragsabschluss ist das jeweilige Angebot der Beraterin bzw. der Vertrag, in dem der Leistungsumfang und die Vergütung festgehalten sind. Angebote der Beraterin sind freibleibend und unverbindlich.
2. Leistungsumfang und Abgrenzung zur Medizin
2.1 Die Beraterin bietet Ernährungsberatung und Lifestyle Impulse an, samt individuellen Ernährungsempfehlungen und -plänen. Der genaue Umfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder dem Vertrag.
2.2 Die Ernährungsberatung stellt keine medizinische Behandlung, Diagnose oder Therapie dar und ersetzt keine ärztliche Abklärung. Die Beraterin ist keine Ärztin. Bei gesundheitlichen Beschwerden, Erkrankungen, Schwangerschaftskomplikationen oder Medikamenteneinnahme obliegt es dem Kunden, ärztlichen Rat einzuholen; die Beraterin weist bei entsprechenden Anhaltspunkten darauf hin, eine Ärztin oder einen Arzt beizuziehen.
2.3 Empfehlungen und Ernährungspläne basieren auf den vom Kunden zur Verfügung gestellten Angaben. Ihre Umsetzung sowie deren gesundheitliche Auswirkungen liegen im Verantwortungsbereich des Kunden.
2.4 Nachträgliche Änderungen des vereinbarten Leistungsinhalts bedürfen der Schriftform (auch per E-Mail).
3. Mitwirkungspflichten des Kunden
3.1 Der Kunde ist verpflichtet, der Beraterin vor und während der Beratung wahrheitsgemäss und vollständig alle für die Beratung relevanten Informationen zugänglich zu machen, insbesondere zu bestehenden Erkrankungen, Allergien, Unverträglichkeiten, Medikamenteneinnahme, Schwangerschaft und sonstigen gesundheitlich relevanten Umständen. Er informiert die Beraterin unverzüglich über Änderungen dieser Umstände.
3.2 Der Kunde trägt den Mehraufwand, der dadurch entsteht, dass Beratungsleistungen infolge unrichtiger, unvollständiger oder nachträglich geänderter Angaben wiederholt oder angepasst werden müssen.
3.3 Von der Beraterin übergebene Ernährungspläne, Unterlagen und Empfehlungen sind vom Kunden zu prüfen; Rückfragen sind zeitnah, spätestens innerhalb von drei Werktagen, an die Beraterin zu richten.
4. Termine
4.1 Schriftlich vereinbarte Beratungstermine können bis 48 Stunden vor dem jeweiligen Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei einer Absage innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin kann die Beraterin die vereinbarte Beratungsleistung ganz oder teilweise in Rechnung stellen.
4.2 Für abgesagte Termine wird einvernehmlich und zeitnah ein neuer Termin vereinbart.
4.3 Angegebene Liefer- oder Leistungsfristen (z. B. für die Ausarbeitung eines Ernährungsplans) gelten, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart, nur als annähernd.
4.4 Verzögert sich eine Leistung der Beraterin aus Gründen, die sie nicht zu vertreten hat (höhere Gewalt, Krankheit u. Ä.), ruhen die Leistungsverpflichtungen für die Dauer des Hindernisses und verlängern sich die Fristen entsprechend. Dauert eine solche Verzögerung mehr als zwei Monate, können beide Parteien vom Vertrag zurücktreten.
5. Beizug Dritter
5.1 Die Beraterin ist berechtigt, für einzelne Leistungen sachkundige Dritte (z. B. weitere Fachpersonen im Gesundheitsbereich) beizuziehen, sofern dies der Qualität der Beratung dient. Eine solche Zuweisung erfolgt nur mit dem Einverständnis des Kunden.
5.2 Verweist die Beraterin den Kunden an eine Ärztin, einen Arzt oder eine andere Fachperson, so übernimmt sie keine Verantwortung für deren Leistungen.
6. Vorzeitige Auflösung
6.1 Die Beraterin ist berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung aufzulösen, insbesondere wenn der Kunde trotz schriftlicher Mahnung mit einer Nachfrist von 14 Tagen gegen wesentliche Vertragspflichten (z. B. Zahlung, Mitwirkungspflichten nach Ziff. 3) verstösst.
6.2 Der Kunde ist berechtigt, den Vertrag jederzeit zu kündigen. Bereits erbrachte Leistungen sind unabhängig davon zu bezahlen.
7. Honorar und Zahlungsbedingungen
7.1 Der Honoraranspruch der Beraterin entsteht für jede einzelne Leistung, sobald diese erbracht wurde. Sofern nichts anderes vereinbart ist, kann die Beraterin bis zu 100 % des Honorars bei Auftragserteilung in Rechnung stellen; bei monatlichen Pauschalen erfolgt die Abrechnung monatlich.
7.2 Sämtliche auf der Website der Beraterin angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken, exklusive einer allfälligen Mehrwertsteuer.
7.3 Grundlage für die Berechnung des Honorars ist der im Angebot bzw. Vertrag vereinbarte Stundensatz bzw. Pauschalpreis. Beratungsgespräche werden pro angefangene 15 Minuten abgerechnet, sofern kein Pauschalpreis vereinbart ist.
7.4 Das Honorar ist vor Analysebeginn bzw. nach Vertragsabschluss ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug gelten Verzugszinsen von 5 % p.a. sowie der Ersatz angemessener Mahn- und Betreibungskosten als vereinbart.
7.5 Die Beraterin ist nicht verpflichtet, weitere Leistungen zu erbringen, solange ausstehende Beträge nicht beglichen sind.
8. Nutzungsrechte an Ernährungsplänen und Unterlagen
8.1 Von der Beraterin erstellte Ernährungspläne, Empfehlungen und schriftliche Unterlagen sind für den persönlichen Gebrauch des Kunden bestimmt. Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung der Beraterin nicht gestattet.
8.2 Soweit die Unterlagen urheberrechtlich geschützte Werke der Beraterin darstellen, verbleiben die Rechte daran bei der Beraterin; der Kunde erwirbt mit Bezahlung des Honorars ein einfaches Nutzungsrecht für den vereinbarten Zweck.
9. Referenzhinweis
Die Beraterin ist berechtigt, auf ihrer Website oder in sozialen Medien allgemein auf ihre Tätigkeit als Ernährungsberaterin hinzuweisen. Ein Hinweis auf die konkrete Geschäftsbeziehung mit dem Kunden, dessen Namen oder Angaben zu seiner Person und Gesundheit erfolgt ausschliesslich mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Kunden, die jederzeit widerrufen werden kann.
10. Gewährleistung
10.1 Der Kunde hat allfällige Beanstandungen an der Beratungsleistung unverzüglich, spätestens innerhalb von 5 Tagen nach Erbringung, schriftlich und begründet geltend zu machen. Andernfalls gilt die Leistung als genehmigt.
10.2 Im Fall berechtigter und rechtzeitiger Beanstandungen steht dem Kunden das Recht auf Nachbesserung durch die Beraterin zu. Die Beraterin behebt Mängel innert angemessener Frist.
10.3 Für die gesundheitlichen Ergebnisse der Umsetzung von Ernährungsempfehlungen kann keine Gewähr übernommen werden, da diese von individuellen körperlichen Voraussetzungen und der eigenverantwortlichen Umsetzung durch den Kunden abhängen.
11. Haftung
11.1 Die Beraterin haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen; dies gilt auch für allfällige Hilfspersonen der Beraterin.
11.2 Die Umsetzung der im Rahmen der Beratung erarbeiteten Empfehlungen erfolgt eigenverantwortlich durch den Kunden. Für gesundheitliche Schäden oder Folgeschäden, die aus unvollständigen oder unrichtigen Angaben des Kunden (z. B. im Anamnesebogen) oder aus einer eigenmächtigen Abweichung von den vereinbarten Empfehlungen resultieren, haftet die Beraterin nicht, soweit ihr nicht ihrerseits Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.
11.3 Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
11.4 Ziff. 11.1 bis 11.3 gelten nicht für Schäden aus der Verletzung von Leib und Leben, sofern diese auf einer vorsätzlichen oder grobfahrlässigen Pflichtverletzung der Beraterin beruhen.
11.5 Schadenersatzansprüche des Kunden verjähren innert einem Jahr ab Kenntnis des Schadens.
12. Datenschutz
12.1 Die Beraterin bearbeitet Personendaten des Kunden, einschliesslich besonders schützenswerter Personendaten wie Gesundheitsdaten (z. B. Angaben zu Erkrankungen, Allergien, Schwangerschaft), ausschliesslich zum Zweck der Vertragserfüllung und Betreuung des Kunden, in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
12.2 Der Kunde stimmt der Bearbeitung seiner Gesundheitsdaten für die genannten Zwecke ausdrücklich zu. Die Daten werden vertraulich behandelt, nicht an unbefugte Dritte weitergegeben und nur so lange aufbewahrt, wie dies für die Vertragserfüllung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
12.3 Der Kunde ist selbst für die Sicherung eigener Daten verantwortlich, soweit er selbst Daten oder Unterlagen verwaltet.
13. Anwendbares Recht
Der Vertrag sowie alle daraus abgeleiteten Rechte und Pflichten zwischen der Beraterin und dem Kunden unterstehen schweizerischem Recht.
14. Erfüllungsort und Gerichtsstand
14.1 Erfüllungsort ist der Sitz der Beraterin.
14.2 Als Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis wird, soweit gesetzlich zulässig, das für den Sitz der Beraterin zuständige Gericht vereinbart. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände (z. B. für Konsumentinnen und Konsumenten) bleiben vorbehalten.
14.3 Soweit in diesen AGB Bezeichnungen nur in einer grammatikalischen Form verwendet werden, beziehen sie sich auf Personen aller Geschlechter gleichermassen.
Stand: Bonstetten, 2. September 2026